Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – BILLETTERIE GÉNÉRALE

Modes de règlement :

  • Carte bancaire : visa et eurocard mastercard
  • Chèque libellé à l’ordre de l’Orchestre de chambre de Paris
  • Carte cadeau de l’Orchestre de chambre de Paris

Frais d’envoi et de réservation :

  • L’envoi par courrier simple des billets donne lieu à la facturation de 2 € par commande ou 5€ par commande pour l’envoi en recommandé.

Vos billets peuvent être imprimés, sans frais, via l’espace personnel sur le site orchestredechambredeparis.com dès validation de votre paiement.

  • Les frais de réservation par téléphone donnent lieu à la facturation de 2 € par commande.

Remarques générales :

  • La distribution et le programme de certains concerts sont susceptibles d’être modifiés en cours de saison.
  • Les billets émis ne sont ni remboursables ni échangeables, excepté en cas d’annulation du concert. Nous vous remercions de bien vérifier le spectacle, la date et l’heure y étant inscrits que ce soit pour un achat aux guichets, par téléphone ou sur internet. Aucune réclamation ne pourra être faite à l’issue de votre achat.
  • Les spectacles commencent à l’heure précise, les portes de la salle sont fermées dès le lever du rideau. Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés qu’aux entractes.

 

Conditions générales de vente – INTERNET

Il n’y a pas de frais de réservation par internet.
Les billets commandés à moins de 7 jours de la représentation seront obligatoirement à retirer au contrôle. Aucune réclamation ne pouvant être admise après la représentation, veuillez surveiller la bonne réception de vos billets.
En cas de non réception de ceux-ci, prendre contact avec le Service des Relations avec le Public, du lundi au vendredi de 14h à 18h.
La location par Internet est ouverte pour tous les concerts et spectacles dans la limite des places disponibles.
Pour les détenteurs de la carte Orchestre de chambre de Paris il est nécessaire de s’identifier dans l’espace adhérent afin de bénéficier des tarifs réduits accordés.

 

Conditions générales de vente – PAR CORRESPONDANCE

Les frais de réservation par téléphone donnent lieu à la facturation de 2 € par commande.

L’envoi par courrier simple des billets donne lieu à la facturation de 2 € par envoi et 5 € pour l’envoi en recommandé. Vos billets peuvent être imprimés, sans frais, via l’espace personnel sur le site orchestredechambredeparis.com dès validation de votre paiement.

Mode de règlement : chèque libellé à l’ordre de l’Orchestre de chambre de Paris ; carte bancaire ; carte cadeau de l’Orchestre de chambre de Paris.

 

Conditions générales de vente – GROUPES ET COLLECTIVITÉS

Est considéré comme étant une collectivité tout groupe constitué (hors agences de théâtre, d’événementiels et de relations publiques) qui achète en une seule fois un minimum de dix places pour une même représentation.

FONCTIONNEMENT

Les demandes sont prises en compte dès l’ouverture de la location et sont traitées par ordre d’arrivée dans la limite des contingents disponibles.
Vous pouvez faire votre demande :

  • par mail billetterie@ocparis.com
  • par correspondance en retournant votre bulletin au Orchestre de chambre de Paris – Service billetterie – 221 avenue Jean Jaurès – 75019 Paris
  • par téléphone au 0 800 42 67 57 (n° Vert gratuit, du lundi au vendredi, de 14h à 18h)
    Une confirmation écrite de votre demande vous sera alors demandée.
  • via votre espace personnel

L’acceptation de toute option fera l’objet d’une confirmation que nous vous conseillons de vérifier. N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez une erreur.

Toute option devra être confirmée 3 semaines avant la date du concert.

LES MODES DE RÈGLEMENT

Le paiement des commandes se fait en une seule fois.
Les modes de règlement suivants sont acceptés :
– chèque bancaire ou postal libellé à l’ordre de l’Orchestre de chambre de Paris
– carte bancaire (Visa, Mastercard)

LES BILLETS

Les billets vous sont adressés dès réception du règlement. Une fois celui-ci enregistré la commande ne peut être ni échangée, ni modifiée, ni annulée.
L’envoi par courrier simple des billets donne lieu à la facturation de 2 € par envoi et 5€ pour l’envoi en recommandé. Vos billets peuvent être imprimés, sans frais, via l’espace personnel sur le site orchestredechambredeparis.com dès validation de votre paiement.

Aucune réclamation ne pouvant être admise après la date de la représentation, veuillez surveiller la réception des billets que vous attendez. En cas de non réception de ceux-ci, merci de prendre contact avec le Service Groupes et Collectivités.
La revente d’un billet à un prix supérieur à celui y figurant est formellement interdite, sous peine des sanctions prévues au code pénal (loi du 27 juin 1919).

LES CONCERTS ET SPECTACLES

Les concerts et spectacles commencent à l’heure indiquée sur les billets et les portes de la salle sont fermées dès le début de la représentation.
Les spectateurs retardataires ne pourront donc regagner leur place qu’à un entracte, quand il a lieu.
Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, les billets ne seront pas remboursés.
Les programmes et les distributions peuvent être modifiés.
Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer tout ou partie du concert ou du spectacle.

 

Conditions générales de vente – CARTES CADEAU

CONDITION D’UTILISATION

Les Cartes cadeaux permettent de régler les achats de places pour les concerts produits par l’Orchestre de chambre de Paris. Elles sont acceptées en règlement d’un montant égal à leur valeur ou pour un montant supérieur dont la différence peut être réglée par tout autre moyen de paiement accepté par l’Orchestre.
Elles ne sont pas fractionnables, ne donnent droit à aucune contrepartie monétaire, totale ou partielle, y compris le rendu de monnaie et ne sont pas remboursables.
Elles sont utilisables sur la billetterie en ligne, par téléphone et en caisse.
Les Cartes cadeaux ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées (même en cas de perte ou de vol).

GÉNÉRALITE

Les cartes-cadeaux permettent l’achat de places sur toutes les représentations proposées par l’Orchestre de chambre de Paris dans la limite des places disponibles.
Les Cartes cadeaux sont valables un an à partir de la date d’achat.

ACHAT

L’achat des cartes-cadeaux se fait exclusivement auprès de l’Orchestre de chambre de Paris: aux caisses, par téléphone et par Internet.